রেফারেন্স

o899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

o899-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনাকে নিজেই যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যনীতি পরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
o899 o899 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা

o899-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সাইটের বাইরে শেয়ার করবেন না।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে আসুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রস্তুত রাখুন।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি। যেকোনো অভিযোগ বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র জমা দিতে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে লেনদেনের ইতিহাস, যাচাই-সংক্রান্ত ডকুমেন্ট আপলোড এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

এই শর্তাবলী নিয়ে অনেকেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন করেন। নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে, নিজের তথ্য সঠিক দিতে এবং নিজের নামের ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।

নীতি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরেও বার্তা যেতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যাচাই ধাপে সমস্যা হবে এবং উত্তোলন আটকে যেতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থগিতও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o899 Bangladesh আমাদের কথা উভয় দলের গোল বেট রেজিস্ট্রেশন আমেরিকান ফুটবল